Внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже правилами посещения ледового катка (далее – «Правила»). Соблюдение Правил будет способствовать обеспечению Вашей безопасности и безопасности окружающих, поможет Вам максимально комфортно чувствовать себя на льду.

1. Общие положения.

1.1. Сеансы катания на коньках – платная услуга, предоставляемая АО «Зенит-Арена» (далее – Организатор), в целях активного времяпрепровождения досуга граждан и пропаганды здорового образа жизни населения.
Услуга предоставляется на территории общественного пространства «Флагшток» по адресу: Санкт-Петербург, Южная дорога, дом 28, строение 1.
1.2. Сеансы катания на коньках проходят на открытом ледовом катке, в соответствии с утверждённым Организатором расписанием. Актуальную информацию о расписании и ценах можно получить на сайте https://flagshtock.ru,информационных стендах, расположенных на территории общественного пространства «Флагшток», или по телефонам: +7 931 223 18 29, +7 931 223 27 92.
1.3. Продолжительность сеансов катания составляет 1,5 часа (начала сеансов: 12:30, 15:00, 17:30, 20:00, 22:00), 2 часа – в отношении сеанса катания, начинающегося в 09:30. Начало работы общественного пространства: ежедневно, кроме понедельника (выходной день) в 09:00. Начало первого сеанса катания в 09:30. Окончание последнего сеанса катания: со вторника по четверг, а также в воскресенье в 21:30, в пятницу и субботу в 23:30. Организатор оставляет за собой право изменять время начала и окончания работы ледового катка.
1.4. На ледовом катке имеются социальные и платные часы посещения.
Социальные сеансы с 09:30 до 11:30 и с 12:30 до 14:00 – со вторника по четверг, в пятницу с 09:30 до 11:30, в субботу и воскресенье с 09:30 до 11:30. В социальные часы доступ на ледовый каток для всех категорий посетителей осуществляется по бесплатным билетам, в рамках установленной Организатором квоты (количество бесплатных билетов ограничено).
В связи с высокой загрузкой ледового катка социальные часы могут быть сокращены, в связи с чем рекомендуется бронировать билеты заранее. В случае заблаговременного оформления брони посетитель будет допущен на ледовый каток даже в случае последующей отмены социальных сеансов.
В социальные часы бесплатным является исключительно пользование льдом. Все дополнительные услуги (прокат инвентаря, услуги инструкторов, услуга заточки коньков и проч.) при необходимости оплачиваются в соответствии с прайс-листом Организатора.
Вход посетителей на территорию ледового катка осуществляется через павильоны проката и выхода на лед по входным билетам, которые бронируются (в отношении социальных часов) или приобретаются за плату на сайте https://flagshtock.ru или в кассе Организатора на территории общественного пространства «Флагшток».
Стоимость взимается за сеанс катания с каждого Посетителя согласно прайс-листу Организатора без учета времени технического перерыва.
Для Посетителей с ограниченными возможностями здоровья (1 и 2 группа инвалидности), ветеранов ВОВ, блокадников, катание на ледовом катке осуществляется бесплатно, при наличии в кассе билетов на соответствующий сеанс катания и при предъявлении удостоверяющего документа (справки об инвалидности, удостоверения, свидетельства).
1.5. Дети до 3 лет на каток не допускаются.
1.6. Дети от 3 до 14 лет допускаются на ледовый каток в защитной экипировке (наколенники, налокотники, шлемы) в сопровождении взрослых (родителей, родственников, законных представителей).При этом дети от 3 до 6 лет включительно допускаются на ледовый каток бесплатно. Сопровождающий ребенка взрослый приобретает входной билет на себя за полную его стоимость согласно прайс-листу Организатора.
Посетители ледового катка могут взять защитную экипировку в пункте проката оборудования за отдельную плату.
Ответственность за нахождение на льду ребенка без шлема и защитной экипировки несут законные представители ребенка и иные сопровождающие ребенка лица.
1.7. Дети с 14 до 18 лет могут быть допущены на ледовый каток согласно действующему прайс-листу Организатора без сопровождения взрослых (родителей, родственников, законных представителей).
1.8. Сопровождающие ребенка лица могут отказаться от присутствия на ледовом катке при условии приобретения услуг сопровождающего инструктора-администратора (при наличии свободного инструктора-администратора).
Организатор не оказывает образовательных услуг в области спорта или иных сферах, не является школой фигурного катания. Инструктор-администратор может показывать правильное выполнение движений на своем примере, но не занимается обучением катанию на коньках. Организатор не несет ответственности и не возвращает деньги за оплаченный сеанс, если отсутствует возможность забронировать инструктора-администратора.
1.9. Допускается приносить на ледовый каток свои коньки и защитную экипировку. Прокат спортивного инвентаря (коньков и защитной экипировки), а также заточка принесенных посетителями коньков осуществляется при оплате таких услуг согласно прайс-листу Организатора в кассе Организатора.Предоставление ледовой фигуры («помощник фигуриста») осуществляется бесплатно при ее наличии. Заточка пары коньков занимает не менее 15 минут, поэтому с учетом возможной очереди рекомендуется приходить на заточку коньков заблаговременно.
1.10. Вход Посетителей в павильоны для переодевания (проката) коньков и выхода на лед начинается за 15 минут до начала сеанса катания.
1.11. Выход на лед осуществляется только по сигналу дежурного администратора и не ранее времени начала сеанса.
1.12. Посетители могут находиться на льду в пределах оплаченного времени.
1.13. Организатор оставляет за собой право ограничивать количество продаваемых билетов на сеансы катания в зависимости от загруженности ледового катка.
1.14. Организатор оставляет за собой право изменять часы работы ледового катка, ограничивать его площадь для проведения частных мероприятий или в силу технической необходимости и (или) погодных условий. Актуальная информация об ограничениях размещается на информационных стендах Организатора и на сайте https://flagshtock.ru.
1.15. Организатор оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила в целях безопасности посетителей.

2. Посетитель имеет право:

2.1. Проходить в павильоны переодевания (проката) коньков за 15 минут до начала сеанса, на который приобретен билет или абонемент, и находиться в них в течение 15 минут по окончании сеанса катания, а также находиться на ледовом катке в пределах оплаченного времени сеанса катания на коньках.
2.2. Приносить с собой коньки (хоккейные, фигурные), защитную экипировку.
2.3. Брать в пункте проката спортивный инвентарь (коньки, комплекты защитной экипировки) за дополнительную плату. Бронирование коньков осуществляется непосредственно в пункте проката только при предъявлении билета на соответствующий сеанс катания.
2.4. Затачивать принесенные с собой коньки в пунктах заточки, расположенных у павильонов переодевания (проката), при условии оплаты данной услуги.
2.5. Оставлять вещи в специальных шкафчиках. За ценные вещи и деньги, оставленные без присмотра, администрация Организатора ответственности не несет. В случае утраты ключа или талона от электронного шкафчика, а также в случае, если посетитель забыл код от шкафчика, вскрытие шкафчика и выдача вещей осуществляется не ранее чем через 30 (тридцать) минут по окончании сеанса катания, при этом Посетитель обязан с точностью письменно описать находящиеся в шкафчике вещи и содержимое сумки, рюкзака и проч.
2.6. Обращаться к дежурным администраторам и инструкторам по возникающим вопросам для получения необходимой информации.
2.7. Получать, при необходимости, медицинскую помощь, предоставляемую дежурной бригадой скорой помощи.

3. Посетитель обязан:

3.1. Переодеваться и надевать (снимать) коньки только в специально оборудованных павильонах переодевания (проката) ледового катка. Находиться на льду без коньков строго запрещено.
3.2. Проверять техническое состояние коньков и немедленно заявлять об обнаруженных неисправностях (если они имеют место) администратору пункта проката коньков.
3.3. Соблюдать требования настоящих Правил, требования, размещенные размещённые на информационных стендах на территории общественного пространства «Флагшток», требования предупреждающих и запрещающих знаков, находящихся на ледовом катке.
3.4. Кататься на льду строго против часовой стрелки. Во время движения выдерживать скорость и дистанцию таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения с другими посетителями. При падении, во избежание наезда других посетителей, не лежать на льду, не раскидывать руки, стараться быстрее подняться, если невозможно подняться самостоятельно – привлечь внимание инструктора-администратора, находящегося на ледовом катке или обратиться за помощью к другим посетителям. При получении травмы, обратиться к инструктору-администратору для организации помощи или непосредственно в медицинский пункт.
3.5. Не допускать действий, способных создавать опасность для окружающих и приводящих к созданию чрезвычайных ситуации. Не принимать пищу и не пить никакие напитки на льду. Прием пищи на территории ледового катка (горячие напитки и стрит-фуд) возможен только на территории ледового кафе, без права выхода с приобретенными напитками и едой на лед.
3.6. Нести ответственность за сопровождаемых несовершеннолетних лиц, в том числе за соблюдение ими настоящих Правил. Не оставлять несовершеннолетних лиц без присмотра как на территории ледового катка, так и на всей территории общественного пространства «Флагшток». Родители и законные представители детей старше 14 лет, не сопровождающие детей на ледовом катке, несут полную ответственность за поведение детей и их действия, причинение детьми как ущерба самим себе и своему имуществу, так и ущерба жизни, здоровью и имуществу третьих лиц. Родители и законные представители детей любого возраста, как сопровождающие, так и не сопровождающие детей на ледовом катке, сознают и соглашаются, что в случае, если действия или бездействие ребенка любого возраста ставит под угрозу жизнь, здоровье, безопасность как самого ребенка, так и окружающих, создают риск причинения какого-либо вреда, такой ребенок может быть удален администраторами Организатора с ледового катка без возмещения стоимости билета.
3.7. После завершения сеанса катания незамедлительно покинуть ледовый каток, а также освободить помещение павильона переодевания (проката) коньков и выхода на лед в течение 15 минут по окончании сеанса, сдать арендованный спортивный инвентарь.
3.8. Сохранять билет до выхода с территории общественного пространства «Флагшток».
3.9. Переодеваться и надевать коньки только в павильоне для переодевания (проката) коньков или на скамейках в специально отведенных зонах, расположенных возле ледового катка.
3.10. Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.

4. Посетителю запрещается:

4.1. Выходить на лёд в обуви, не предназначенной для катания, без коньков, использовать при катании конькобежные коньки, клюшки, длинномерные и посторонние предметы, ставить и бросать на лед любые предметы.
4.2. Принимать пищу и распивать любые напитки на льду, распивать спиртные напитки на территории Общественного пространства «Флагшток». Прием пищи и напитков разрешается только в зоне ледового кафе, в пределах ограничивающего его периметр резинового покрытия, а также в павильонах общественного питания и возле фудтраков вне льда. Посетитель сознает, что любой посторонний предмет на льду, вне зависимости от его размера, представляет риск для жизни и здоровья катающихся на льду лиц и обязуется не допускать как намеренного оставления каких-либо предметов на льду, так и случайного попадания посторонних предметов (в том числе, мусора) на лед.
4.3. Курить в помещениях и на ледовом катке.
4.4. Заходить за ограждения, перелезать через борта или садиться на них, повреждать их любым способом.
4.5. Проходить на коньках за пределы ледового катка и специально оборудованных раздевалок.
4.6. Создавать опасные ситуации на ледовом катке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, выполнять сложные элементы фигурного катания, играть в опасные подвижные игры и совершать иные действия, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей).
4.7. Выносить коньки, полученные в прокат, за пределы территории общественного пространства «Флагшток».
4.8. Во время катания держать детей на руках.
4.9. Проносить на территорию общественного пространства «Флагшток» животных и птиц.
4.10. Во время уборки, чистки, заливки льда специальной машиной находиться на льду.
4.11. Проносить на территорию общественного пространства «Флагшток», распространять и употреблять сильнодействующие (анаболические, стероидные), алкогольные, наркотические, токсические, психотропные вещества, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы.
4.12. Проносить на территории общественного пространства «Флагшток» и оставлять в карманах одежды остро-колющие и остро-режущие предметы.
4.13. Посещать ледовый каток в состоянии любого вида опьянения.
4.14. Организовывать коллективные, индивидуальные или любительские тренировки.
4.15. Проводить экскурсии, репортажи, профессиональные видео-и фотосъемки на территории катка без согласования с администрацией Организатора. Организатор в любом случае не несет ответственности за сохранность фото- и видеоаппаратуры посетителей.
4.16. Проводить любые рекламные мероприятия без согласования с администрацией Организатора.
4.17. Осуществлять на территории общественного пространства «Флагшток» торговлю, наносить на расположенные на территории общественного пространства строения, предметы и конструкции какие-либо надписи, распространять какую-либо информации рекламного характера без согласования с администрацией Организатора.
4.18. Проявлять неуважение к работникам Организатора и другим посетителям.
4.19. Находиться в подсобных, служебных помещениях Организатора.
4.20. Производить иные действия, которые могут нанести урон имуществу Организатора или угрожать здоровью граждан.
4.21. Посещение ледового катка не рекомендуется:
- беременным женщинам;
- лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- лицам, страдающим расстройством вестибулярного аппарата;
- лицам, страдающим психическими заболеваниями.
Указанные лица самостоятельно определяют для себя степень безопасности катания, принимают решения и несут риски неблагоприятных для их здоровья последствий, вызванных пользованием ледовым катком. Организатор не несет ответственности за действия, приведшие к ущербу для жизни, здоровья и имущества таких посетителей.
В случае любых сомнений настоятельно советуем воздержаться от посещения ледового катка как травмоопасного вида досуга. Помните, что ледовый каток является зоной повышенного травматизма.
4.22. Организатор и (или) собственник ледового катка не несут ответственности за травмы посетителей, за исключением прямой вины Организатора и (или) собственника ледового катка в полученной посетителем травме.

5. Порча имущества

5.1. В случае порчи имущества Организатора или собственника ледового катка Посетитель возмещает стоимость причиненного ущерба согласно рыночной стоимости поврежденного имущества. Посетитель возмещает размер ущерба Организатору по окончании сеанса катания с составлением соответствующих документов.
В случае причинения ущерба жизни, здоровью или имуществу третьих лиц такой ущерб возмещается причинителем вреда в полном объеме.

6. Заключительные положения.

6.1. Организатор оставляет за собой право отказать в посещении ледового катка любому нетрезвому лицу или лицам, состояние которых указывает на их опьянение (алкогольное, наркотическое или токсическое), потребовать покинуть ледовый каток и территорию общественного пространства «Флагшток» посетителей, нарушающих настоящие Правила, без возмещения стоимости билета и времени катания. Организатор оставляют за собой право по своему усмотрению отказать в посещении ледового катка любому лицу без объяснения причин.
6.2. Все видео-, фото- и аудиоматериалы, сделанные на ледовом катке Организатором, принадлежат Организатору. Приобретая билеты или абонемент, посетитель соглашается с тем, что отснятые Организатором в публичном месте фото-, аудио- и видеоматериалы без согласия посетителя могут размещаться Организатором на информационных ресурсах, в интернет-группах, СМИ, в том числе материалы, на которых присутствуют фото- и видео- изображение посетителей и (или) их детей.
6.3. Приобретение входного билета, абонемента или наличие пригласительного билета (сертификата) на сеанс катания является акцептом посетителя условий настоящих Правил и подтверждает ознакомление и согласие посетителя с Правилами.
6.4. Настоящие Правила и описанные в них правоотношения регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. За действия посетителей ледового катка и их последствия Организатор ответственности не несет.
6.6. К нарушителям настоящих Правил могут быть применены меры административного воздействия службой безопасности Организатора, правоохранительными органами.
6.7. Вред, причинённый имуществу Организатора или собственника ледового катка во время посещения ледового катка, подлежит возмещению причинителем вреда в полном объеме (п.1 ст.1064 Гражданского кодекса РФ).
6.8. Любой Посетитель, пользуясь ледовым катком и (или) допуская к катанию детей, сознает, что это травмоопасный вид досуга.
Выполнение настоящих Правил и соблюдение указанных в них мер безопасности является обязательным.
Организатор не несет ответственности за полученные посетителями ледового катка травмы и причинённый им и их имуществу ущерб, в том числе в случае соблюдения посетителями настоящих Правил, за исключением случаев, когда такой ущерб причинен вследствие прямой вины Организатора.
При приобретении билета посетитель подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами в полном объеме, подтверждает, что осознает их содержание и берет на себя ответственность за последствия посещения ледового катка.

Выполнение настоящих Правил поможет Вам и окружающим избежать получение травм.
Будьте вежливы к себе и окружающим Вас людям, находясь на льду.

С действующей редакцией Правил можно ознакомиться на официальном сайте Организатора https://flagshtock.ru и на информационных стендах Организатора, размещённых на территории общественного пространства «Флагшток» в специально отведённых местах.