Правила и условия возврат билетов

Денежные средства за билеты можно вернуть до начала сеанса в размере номинала билетов.

1. Если билет приобретен онлайн (электронный билет), то заявление можно подать до начала сеанса. Если по вашему билету не был осуществлен проход через турникеты, то ваши денежные средства вернутся. Для возврата посетитель должен направить на адрес электронной почты info.spb@kassir.ru пакет следующих документов: Заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления, Заявление в формате PDF). Скан-копия Билета (Электронного билета); Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека). Образец документов на сайте https://spb.kassir.ru/pages/refund (пункт 4).

2. Если билет куплен в кассе пространства Флагшток, то его можно вернуть в тот же день в кассе до начала сеанса, либо вместе с направлением на электронную почту комплекта документов, указанных в предыдущем пункте. Зритель обязан направить в адрес KASSIR.RU оригинал неиспользованного бланка билета, кассового чека и заявление.

3. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.