Правила продажи билетов и абонементов на ледовый каток
по адресу: Санкт-Петербург, Южная дорога, д.28, стр.1
(Общественное пространство «Флагшток»)

1 Основные термины
1.1 Абонемент - документ (в том числе электронный), удостоверяющий право посетителя на посещение ледового катка на регулярной основе в течение срока, определенного в абонементе (электронном абонементе), приобретённый у Организатора в соответствии с настоящими Правилами продажи билетов.
1.2 Банковские карты - платежные карты систем МИР, Visa и Mastercard, а также карты Visa Electron и Maestro.
1.3 Билет – документ (в том числе электронный), удостоверяющий право посетителя на посещение сеанса ледового катания, приобретённый у Организатора в соответствии с условиями настоящих Правил.
1.4 Заказ - должным образом оформленный на Сайте запрос на приобретение Билетов, ожидающий оплаты Посетителем.
1.5 Сеанс ледового катания, Сеанс– период времени, в который Посетитель вправе находиться на ледовом катке.
1.6 Кассы - кассы Организатора по продаже билетов.
1.7 Корзина - раздел на Сайте, в который помещаются выбранные Билеты/Абонементы перед формированием Заказа.
1.8 Платеж – оплата наличными средствами, безналичная оплата в кассе Организатора и/или перевод денежных средств на счет Организатора через Платежную систему с помощью Платежного средства.
1.9 Платежная система - специализированная система, осуществляющая прием платежей от Посетителей.
1.10 Платежное средство – банковские карты или электронные деньги.
1.11 Посетитель - физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение ледового катка, оплатившее билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) и (или) указанное в именном билете, именном абонементе.
1.12 Правила - настоящие Правила продажи билетов.
1.13 Правила возврата билетов - Правила и условия возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов на проводимые сеансы ледового катания в случае отказа посетителя от их посещения.
1.14 Правила пользования ледовым катком - Правила пользования ледовым катком на территории Общественного пространства «Флагшток» по адресу: Санкт-Петербург, Южная дорога, дом 28, стр.1. С полным текстом Правил посещения Посетитель может ознакомиться на странице по адресу: https://www.683284768.ru/visit/rules.
1.15 Сайт - сайт Организатора, расположенный по адресу https://www.7862838.ru.
1.16 Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «Структура Движения»
1.17 Электронные деньги - электронные денежные средства, используемые через платежные системы, такие как WebMoney, ЮMoney (Яндекс.Деньги).

2 Предмет Правил
2.1 Правила регулируют процесс реализации Организатором Билетов/Абонементов (в том числе именных) на Сайте и через Кассы Организатора.
2.2 Правила вступают в силу с момента публикации на Сайте (размещения в Кассе) и распространяется на отношения Сторон с момента регистрации Посетителя на Сайте (обращения в Кассу с целью покупки Билетов). Регистрация на Сайте (обращения в Кассу с целью покупки Билетов) является полным и безоговорочным принятием Посетителем условий настоящих Правил.
2.3 Правила являются юридически обязывающим договором между Посетителем и Организатором.
2.4 Правила могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без дополнительного уведомления. Текст действующих Правил всегда находится на странице по адресу https://tickets.7436837.ru/ru/agreement/ или в Кассе Организатора.
2.5 В отношении продажи и возврата Абонементов, применяются аналогичные правила продажи и возврата Билетов, если иное не установлено настоящими Правилами.
2.6 С момента вступления настоящих Правил в силу в порядке, предусмотренном п. 2.2., Посетитель обязуется исполнять настоящие Правила, Правила пользования ледовым катком и Правила возврата билетов в полном объеме.

3 Правила покупки Билетов, Абонементов (в том числе именных)
3.1 Для использования Сайта Посетитель должен зарегистрироваться, заполнив регистрационную анкету.
3.2 Посетитель при регистрации должен указать действующий адрес электронной почты.
3.3 В процессе регистрации Посетитель должен ввести имя пользователя и пароль, который будет в дальнейшем использоваться им для доступа к Сайту. Посетитель несёт всю полноту ответственности за безопасность имени пользователя и пароля, а также за все действия, которые будут выполнены на Сайте под данными именем пользователя и паролем.
3.4 Посетитель обязан немедленно уведомить Организатора о любом случае неавторизованного (не разрешенного Посетителем) доступа с использованием имени и пароля Посетителем.
3.5 Посетитель может выбрать конкретные места на интересующий его сеанс или мероприятие из предложенных на Сайте к продаже и приобрести их, используя Платежное средство.
3.6 Для приобретения билетов Посетитель должен поместить выбранные места в Корзину. Места могут находиться в Корзине не более 15 (пятнадцати) минут, после чего они автоматически удаляются из Корзины.
3.7 Посетитель имеет право иметь в неоплаченных Заказах не более 6 (Шести) Билетов в каждый момент времени.
3.8 Посетитель должен совершать Платежи на Сайте или в Кассе Организатора только при помощи собственного Платежного средства.
3.9 В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование Банковской карты, согласно правилам международных платежных систем, Организатор вправе запросить предоставление копии удостоверяющего личность документа владельца Банковской карты (разворота с фотографией) и копию Банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).
3.10 Посетитель имеет право осуществить возврат Платежа на условиях раздела 5 Правил.
3.11 При покупке Билетов в Кассе Организатора, Посетитель может выбрать конкретный сеанс из предложенных в Кассе к продаже и приобрести их, используя наличные средства или Банковскую карту.
3.12 При покупке Билетов в Кассе Организатора, Посетитель вправе приобрести не более 6 (шести) Билетов.
3.13 В случае возникновения вопросов в процессе приобретения Билетов, Посетитель может обратиться к Организатору по телефону +7 (812) 911 00 98 или по электронной почте tickets@7674688.ru. Оформление Заказов на покупку Билетов, бронирование Билетов и оформление запросов на возврат Платежей по телефону не производится.
3.14 Посетитель имеет право отказаться от получения сообщений информационно-рекламного характера, связанных с деятельностью Организатора при регистрации на Сайте или при последующем изменении настроек.
3.15 Реализация (продажа, перепродажа, распределение, распространение, обмен и иное использование, связанное с извлечением прибыли) Билетов без соответствующего договора с Организатором не допускается.
3.16 Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Организатор имеет право отказать в посещении ледового катка без возмещения стоимости Билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.
3.17 Посетитель, в том числе иностранное лицо, либо лицо без гражданства, отказавшийся от посещения Сеанса по причинам, не связанным с действиями Организатора и не заявивший о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Правил, не имеет право на возврат стоимости билетов.
3.18 Посетитель, имеющий Билет, не имеет право реализовывать Билеты любым третьим лицам, а также предлагать реализацию Билетов, выставлять их для реализации в публично доступном месте, рекламировать реализацию Билетов, создавать и использовать электронные средства реализации Билетов, передавать Билеты или предлагать их передачу третьим лицам в нарушение условий настоящего соглашения.
3.19 За реализацию каждого Билета или Абонемента, в том числе именного, в нарушение п. 3.15 или 3.18 настоящего соглашения Организатор имеет право на взыскание штрафа: с юридических лиц – в размере 300 000 рублей (трехсот тысяч рублей); с физических лиц – в размере 100 000 рублей (ста тысяч рублей).
3.20 При проходе на Сеанс, Посетитель предъявляет:
- Билет, Абонемент на бумажном фирменном бланке Организатора в оригинале, при покупке Билетов, Абонементов в Кассе.
- Электронный Билет, Абонемент в формате pdf (в распечатанном виде или на экране электронного устройства), при покупке Билетов, Абонементов на Сайте. При предъявлении Билета, Абонемента в формате фото, скан копии или ином непредусмотренном настоящими Правилами формате, Организатор имеет право отказать в посещении ледового катка без возмещения стоимости.

4 Права и обязанности Организатора
4.1 Организатор обязуется использовать всю информацию, полученную от Посетителя, только в рамках реализации ему Билетов.
4.2 Организатор обязан указать на Сайте цену Билета.
4.3 Организатор имеет право изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, в одностороннем порядке, при этом цена Билетов, оплаченных Посетителями , остаётся неизменной.
4.4 Организатор имеет право в случае отсутствия подтверждения об успешном Платеже аннулировать Заказ через 15 (пятнадцать) минут после его создания. В случае получения подтверждения об успешном Платеже после этого срока, Организатор по своему усмотрению принимает решение о восстановлении Заказа или аннулировании Заказа и возврате Платежа, предварительно уведомив Посетителя.
4.5 Организатор имеет право аннулировать Заказ в случае непредставления Посетителем указанных в п.3.9 документов или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа при этом возвращается на Банковскую карту, при помощи которой совершен Платеж.
4.6 Организатор имеет право ограничить Посетителя в использовании Сайта (в том числе аннулировать Личный кабинет на Сайте) в случае нарушения настоящих Правил, а также в случаях нецелевого использовании возможностей Сайта или информации, размещенной на Сайте.
4.7 Организатор имеет право посылать Посетителям на указанные ими контактные данные информационные сообщения, связанные с работой Сайта, процессом возврата денежных средств за билеты, Платежами и Заказами.
4.8 Организатор имеет право посылать Посетителям сообщения информационно-рекламного характера, связанные с деятельностью Организатора в случае, если Посетитель при регистрации или при последующем изменении настроек на Сайте согласился получать такие сообщения.
4.9 Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления. Организатор не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта. Организатор также вправе самостоятельно определять режим работы Касс Организатора.
4.10 Организатор оставляет за собой право вносить изменения в аниматорскую программу на ледовом катке и произвольно заменять инструкторов без предварительного уведомления Посетителей. Изменения в составе инструкторов не являются основанием для возврата денежных средств за Билеты.
4.11 Организатор вправе предусматривать особые условия приобретения Билетов, Абонементов (в том числе льготы, скидки) на Сеансы и мероприятия в рамках специальных программ и акций без права их возврата.
4.12 Организатор вправе продавать Билеты, Абонементы на Сеансы и мероприятия, посещение которых осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность Посетителя, в том числе документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства с указанием сведений о Посетителе. Реализация именных билетов, именных абонементов регулируется разделом 6 «Правила реализации именных билетов». Информация о продаже именных билетов и именных абонементов на Зрелищное мероприятие размещается на Сайте или сообщается Посетителю при покупке Билетов в Кассе Организатора.

5 Правила и условия возврат Билетов, Абонементов, в том числе именных Билетов, Абонементов
5.1 Порядок возврата Посетителем Билетов, Абонементов (в том числе электронных), в том числе именных, на проводимые Зрелищные мероприятия, в случаях отказа Посетителей от их посещения, порядок возврата денежных средств за возвращенные Посетителями Билеты, Абонементы (в том числе электронные), в том числе именные, порядок переоформления на других лиц именных Билетов, именных Абонементов на проводимые Организатором Сеансы ледового катания и (или) мероприятия в случае отказа посетителей от их посещения, а также порядок возврата денежных средств за Билеты, Абонементы (в том числе электронные), в том числе именные в случае отмены, замены или переноса мероприятия регулируется Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов, размещенными на Сайте Организатора и в Кассах Организатора.
Скачать бланк заявления на возврат денежных средств:

5.2 В случае если Билеты/Абонементы на сеанс или мероприятие были приобретены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем за наличный или безналичный расчет, путем формирования корпоративной заявки или заключения соответствующего договора для последующей безвозмездной передачи третьим лицам, порядок возврата билетов, указанный в пункте 5.1 настоящих Правил не применяется. Организатор в данном случае оставляет за собой право не осуществлять возврат денежных средств за Билеты/Абонементы, если иное не предусмотрено условиями соответствующего договора

6 Правила реализации именных Билетов, Абонементов
6.1 Организатор вправе реализовывать именные Билеты и именные абонементы на любые Зрелищные мероприятия по своему усмотрению. При покупке именного билета, именного абонемента, Посетитель обязан ввести данные о посетителе, предусмотренные формой заказа в Личном кабинете или сообщить указанные данные в Кассе Организатора. Посетитель отвечает за достоверность вышеуказанных данных. Посетитель может приобретать именные билеты через свой Личный кабинет или в Кассе Организатора только в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
6.2 Именные билеты и именные абонементы дают право на посещение Сеанса или мероприятия только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей (их бумажных или электронных копий). Посетитель соглашается с тем, что при несоответствии сведений о посетителе, указанных при покупке именного билета и именного абонемента сведениям, содержащимся в предъявляемом документе, или при наличии исправлений в именном билете или абонементе, Посетитель не допускается на Сеанс или мероприятие.
6.3 Посетитель, приобретший именной билет и именной абонемент на Сеанс или мероприятие, вправе обратиться к Организатору с заявлением о переоформлении именного билета или именного абонемента на другое лицо не позднее 10 дней включительно до дня проведения Сеанса или мероприятия. В случае обращения Посетителя с заявлением о переоформлении менее чем за 2 суток до дня проведения Сеанса или мероприятия включительно, в удовлетворении заявления о переоформлении Посетителю будет отказано. Порядок переоформления урегулирован Правилами возврата билетов.
6.4 Заявление о переоформлении подается в произвольной форме с указанием лица, на имя которого необходимо произвести переоформление вместе с согласием на обработку персональных данных, и представляется Посетителем лично, в кассу Организатора. Представление заявления о переоформлении производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность Посетителя, сведения о котором были указаны при покупке именного билета и именного абонемента, а также документа, удостоверяющего личность лица, на которое переоформляется именной билет и именной абонемент.
6.5 Во всем остальном, что не урегулировано данным разделом, Стороны руководствуются правилами разделов 3 и 6 настоящих Правил и Правилами возврата билетов.

7 Прочие положения
7.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Организатора. Посетитель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты на Сайте.
7.2 Посетитель использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Организатор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Посетителя.
7.3 Организатор не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Посетителя, будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
7.4 Организатор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.
7.5 Организатор не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Посетителю.
7.6 При любых обстоятельствах ответственность Организатора перед Посетителем ограничена реальным ущербом в размере стоимости приобретаемых Посетителем Билетов.
7.7 Бездействие со стороны Организатора в случае нарушения Посетителем настоящих Правил, Правил посещения, Правил возврата билетов, не лишает Организатора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Организатора от своих прав в случае совершения в последующим подобных или сходных нарушений.
7.8 Во всём, что не урегулировано положениями настоящих Правил, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательства о защите прав потребителей.
7.9 В случае возникновения разногласий и споров по поводу положений Правил и области их действия, Организатор и Посетитель предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться по нормам российского права.
7.10 Признание судом какой-либо части Правил недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Правил.

8 Условия обработки персональных данных Посетителей
8.1 В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Посетитель признает и соглашается с тем, что с момента регистрации Посетителя на Сайте или обращения в Кассу Организатора, Посетитель дает полное и информированное согласие на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Посетителем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, прохода на Сеанс или мероприятие, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты, реквизиты документы, удостоверяющего личность.
8.2 Срок использования Организатором предоставленных персональных данных - бессрочно.
8.3 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, на основании внутренней политики Организатора в отношении обработки персональных данных.
8.4 Посетитель настоящим дает свое полное согласие Организатору на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных третьим лицам в целях использования их при оказании Организатором услуг Посетителю, а также в иных целях. По требованию Посетителя Организатор обязуется предоставить информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.