Правила и условия возврата билетов

Денежные средства за билеты можно вернуть до начала сеанса (за сутки) в размере номинала билетов.

Для возврата необходимо оформить заявку на странице https://spb.kassir.ru/refund. В случае, если оформить заявку не удаётся (направлена позже указанного срока), но имеются веские причины для возврата, посетитель должен направить на адрес электронной почты info.spb@kassir.ru пакет следующих документов:

• Заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления, Заявление в формате PDF);
• Скан-копия Билета (Электронного билета);
• Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека).

Образец документов на сайте https://spb.kassir.ru/pages/refund (пункт 4).