ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ О ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА У ФЛАГШТОКА

В базовый тариф входят: доступ к двум подогреваемым бассейнам, шезлонг, зонтик, общая сауна и раздевалка.

Тариф «Комфорт»: два подогреваемых бассейна, шезлонг, зонтик, сауна прямо в раздевалке, возможность остаться на 2 сеанса подряд (не покидая территорию бассейна), полотенце, стильная раздевалка с ограниченным числом гостей, удобный и близкий выход к бассейну, эксклюзивная зона отдыха на видовой террасе, мягкие пледы.

Нет, покупка билетов должна соответствовать вашему биологическому полу.
Пространство «Флагшток» не несёт ответственности за приобретение вами неправильных билетов. В случае, если билет не соответствует вашему биологическому полу, доступ в раздевалку и бассейн будет невозможен.
Если девушка приобрела мужской билет, к сожалению, мы не сможем её пропустить, и наоборот — мужчина с женским билетом также не будет допущен к посещению бассейна.

Проверьте папки “спам” и “рассылки”. Если билет не пришел в течение 10 минут, возможно Ваш почтовый сервер блокирует наши рассылки. Вы можете написать в техподдержку info.spb@kassir.ru , коллеги помогут решить проблему.

Проверьте папки “спам” и “рассылки”. Проверьте правильность написания адреса Вашей электронной почты. Проверьте пробелы - часто при копировании добавляется дополнительный пробел в конце.
Если ссылка не пришла в течение 10 минут, возможно Ваш почтовый сервер блокирует наши рассылки. Попробуйте воспользоваться другой электронной почтой.

Да, можно оформить билет на ресепшен, но рекомендуем приобретать заранее. Наличие билетов можно проверить на сайте (система билетов единая).

Продажа билетов открывается за 4 дня до даты сеанса (в 15:00-15:30).

Да, вы можете зайти в бассейн в рамках вашего сеанса.

Льготный билет можно оформить на ресепшене бассейна, а также в кассах билетного оператора Kassir.ru (физические точки в городе).
Для подтверждения льготы обязательно предъявление документа.

Льготный билет можно оформить сразу, как билеты выйдут в продажу (за 4 дня до даты сеанса).

Право на приобретение Билета со скидкой в размере:
- 100 % от стоимости Билета имеют дети-инвалиды любой группы инвалидности, ветераны Великой Отечественной войны;
- 50 % от стоимости Билета имеют инвалиды I и II групп, члены семей участников СВО, ветераны боевых действий, многодетные семьи, одно лицо сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида.

Дети с 5 лет или ростом от 120 см могут посещать наш бассейн.

Детский билет от 5 до 12 лет.
С 13 лет - тариф взрослого билета.

Да, в бассейн можно с детским кругом, нарукавниками, жилетом и доской для плавания.

С детьми можно на последний сеанс в любой день недели, кроме пятницы и субботы — в эти дни сеанс только для гостей 16+.

Билеты привязаны к дате и времени сеанса. Обмен не производится. Но вы можете сдать билеты и купить новые.

Регламент возврата средств указан по ссылке https://flagshtock.ru/poolbacksale

Вы можете зайти в любое время, но в рамках вашего сеанса. Билет действует только на один указанный в нём сеанс.
Перенос на другое время невозможен.

Бассейн расположен возле станции метро Зенит.

Станция метро Зенит работает постоянно в режиме работы метрополитена Санкт-Петербурга.

Есть городская парковка, расположенная рядом с бассейном, под мостом ЗСД.
Но следите за перекрытием дорог, могут быть ограничения движения.

Открыт прямой проход прямо с Яхтенного моста. Однако, он закрывается в дни мероприятий на стадионе "Газпром Арена".