ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ О ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА У ФЛАГШТОКА

Нет, покупка билетов должна соответствовать вашему биологическому полу.
Пространство «Флагшток» не несёт ответственности за приобретение вами неправильных билетов. В случае, если билет не соответствует вашему биологическому полу, доступ в раздевалку и бассейн будет невозможен.
Если девушка приобрела мужской билет, к сожалению, мы не сможем её пропустить, и наоборот — мужчина с женским билетом также не будет допущен к посещению бассейна.

Проверьте папки “спам” и “рассылки”. Если билет не пришел в течение 10 минут, возможно Ваш почтовый сервер блокирует наши рассылки. Вы можете написать в техподдержку info.spb@kassir.ru , коллеги помогут решить проблему.

Проверьте папки “спам” и “рассылки”. Проверьте правильность написания адреса Вашей электронной почты. Проверьте пробелы - часто при копировании добавляется дополнительный пробел в конце.
Если ссылка не пришла в течение 10 минут, возможно Ваш почтовый сервер блокирует наши рассылки. Попробуйте воспользоваться другой электронной почтой.

Да, можно оформить билет на ресепшен, но рекомендуем приобретать заранее. Наличие билетов можно проверить на сайте (система билетов единая). В кассах сервисный сбор билетного оператора не взимается.

Продажа билетов открывается за 4 дня до даты сеанса (в 15:00-15:30).

Да, вы можете зайти в бассейн в рамках вашего сеанса.

Льготные билеты можно приобрести в городских кассах Kassir.ru или на стойке администрации комплекса, предъявив документы, подтверждающие льготу (при условии наличия билетов).

Льготный билет можно оформить сразу, как билеты выйдут в продажу (за 4 дня до даты сеанса).

Право на приобретение Билета со скидкой в размере:
- 100 % от стоимости Билета имеют дети-инвалиды любой группы инвалидности и одно сопровождающее лицо, ветераны Великой Отечественной войны;
- 50 % от стоимости Билета имеют инвалиды I и II групп и одно сопровождающее лицо, члены семей участников СВО, ветераны боевых действий, многодетные семьи.

Да, 20% от стоимости Билета предоставляется именинникам в День рождения и два дня после, а также скидка действует на покупку трех дополнительных билетов (однократно). Обязательное условие приобретения билетов – оригинал паспорта именинника. Купить билет можно только в кассе бассейна.

В летний сезон посещение Большого бассейна возможно детьми в возрасте от 6 до 15 лет включительно в сопровождении Законного представителя /Сопровождающего лица либо в составе группового посещения спортивных школ и секций в присутствии тренера.

Да, в бассейн можно с детским кругом, нарукавниками, жилетом и доской для плавания.

К самостоятельному посещению бассейнов допускаются дееспособные Посетители старше 18 лет, с 16 лет – при наличии нотариально удостоверенного письменного согласия Законного представителя.

Билеты привязаны к дате и времени сеанса. Обмен не производится. Но вы можете сдать билеты и купить новые.

Регламент возврата средств указан по ссылке https://flagshtock.ru/poolbacksale

Вы можете зайти в любое время, но в рамках вашего сеанса. Билет действует только на один указанный в нём сеанс.
Перенос на другое время невозможен.

Бассейн расположен возле станции метро Зенит.

Станция метро Зенит работает постоянно в режиме работы метрополитена Санкт-Петербурга.

Есть городская парковка, расположенная рядом с бассейном, под мостом ЗСД.
Но следите за перекрытием дорог, могут быть ограничения движения.

Открыт прямой проход прямо с Яхтенного моста. Однако, он закрывается в дни мероприятий на стадионе "Газпром Арена".