ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ О ПОСЕЩЕНИИ КАТКА У ФЛАГШТОКА

БИЛЕТЫ НА КАТОК

ЛЬГОТНЫЕ БИЛЕТЫ

КАТОК ДЕТЯМ

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

ПРОКАТ

КАК ДОБРАТЬСЯ

БИЛЕТЫ НА КАТОК

Проверьте папки “спам” и “рассылки”. Если билет не пришел в течении 10 минут, возможно Ваш почтовый сервер блокирует наши рассылки. Вы можете написать в техподдержку или прийти на каток с чеком. На месте наши администраторы помогут Вам воспользоваться билетом.

Что делать, если онлайн билет на пришел на почту?

Проверьте папки “спам” и “рассылки”. Проверьте правильность написания адреса Вашей электронной почты. Проверьте пробелы - часто при копировании добавляется дополнительный пробел в конце.
Если ссылка не пришла в течении 10 минут, возможно Ваш почтовый сервер блокирует наши рассылки. Попробуйте воспользоваться другой электронной почтой.

Мне не приходит ссылка для подтверждения электоронной почты

На бесплатный сеанс необходимо оформлять билет так же, как и на платный.
При оформлении в кассе билет будет бесплатным. При оформлении онлайн с Вас спишут 1р. за оформление.

Надо ли оформлять билет на бесплатный сеанс?

Вы сможете оплатить прокат в кассе на катке. Для проката воспользуйтесь отдельной кассой, в очереди стоять не надо.

При покупке онлайн билета забыли оформить прокат, можно ли оплатить его на месте?

Блок билетов всегда остается в кассе для продажи день в день.
В праздничные и выходные дни, особенно в хорошую погоду билеты в кассе заканчиваются за несколько часов до начала сеанса.

Если онлайн билеты закончились, они могут быть в кассе?

Продажа онлайн билетов открывается за 2 дня до сеанса.
В кассах катка билеты продаются только день в день.

За сколько открывается продажа онлайн билетов?

ПРОКАТ КОНЬКОВ И ЭКИПИРОВКИ

В прокате представлены фигурные и хоккейные коньки
от 26 до 47 размеров

Какие размеры коньков есть в прокате?

Залог не требуется. Прокат коньков и экипировки осуществляется по коду в билете. Не выбрасывайте билет до конца сеанса!

Нужен ли залог для проката?

Скидки и льготные билеты на прокат не распространяются

Есть ли скидки на прокат коньков?

Я забыл оформить прокат онлайн, можно ли оплатить его на месте?

Вы сможете оформить прокат на месте. Для этого воспользуйтесь специальной кассой, до прохода через турникеты катка.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

Билеты привязаны к дате и времени сеанса. Обмен не производится. Но вы можете сдать билеты и купить новые.

Я могу поменять билет?

Сдать билет, можно не позднее чем за 60 минут до начала вашего сеанса.
Билет купленный в кассе подлежит возврату только через кассу

Как сдать билет, купленный в кассе катка?

Билет действует только на один указанный в нём сеанс. Перенос на другое время невозможен.

Я опаздываю на свой сеанс, могу я перенести билет на следующий сеанс?

Как сдать онлайн билет?

Сдать онлайн билет можно не позднее чем за 60 минут до начала вашего сеанса. Для этого необходимо отправить заявление о возврате